お客様からの声&口コミ

お客様アンケートより、皆様に沢山のお声を頂きました!ありがとうございます。
ビューティーライフプランナーとして、皆様の毎日に喜びの花をそえられますよう、努めてまいります。
今後とも変わらぬご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

☆シャンプーの時 力強くで気持ち良かったがこれ以上強い と痛いと思う。タオルを捲いて高温のお湯が 地肌に届いて 無かった。(おしい!)でもすごく気持ちよくてまたやりたいと思 った。
   

A,アンケートのご協力ありがとうございます。ヘッドスパのタオルバスの技術不足、大変申し訳ありませんでした。次回ご来店された時には改善できて満足いただけるように努めます。

☆カウンセリングはスタイリストさんに相談したい。
   

A, アンケートのご協力ありがとうございます。お客様のご要望や不安・悩みを聴ききることが出来ず、申し訳ありませんでした。カウンセ
リングの練習会を定期的に行っています。お客様が安心していただけるカウンセリングに向上・改善したいと思います

☆初めてでしたが、一つ一つ丁寧に教えていただき、ありがとうございました。次回来店するまでキレイに保ちたいです。
   

A,ご意見ありがとうございます。まだまだ技術・サービスの向上に向けて改善をしているところです。カウンセリングやスタイリングアドバイスで、今日使うシャンプー説明など安心していただけるように伝えること、知ってもらうことを増やしてゆきます。

☆もっと細かく聞いてほしかったが、他は特になく良かった。
   

A,ご意見ありがとうございます。カウンセリング内容を見直します。来店時のかかえている不安や希望を聴き切るために必ず最後に不安が取りのぞけたか?の確認をしてゆきます。

☆ドライヤーの使い方、ワックスの付け方など丁寧に教えてくれて親切な対応が良かった。マッサージも気持ちよかったです。最初に料金を教えてくれるのもイイと思いました。
   

A,ご意見ありがとうございます。ご自宅に帰ってからのスタイリングが楽になるように伝えていきたいと思います。今後もマッサージも技術に改良を重ねて気持ちよさの追求や料金提示の徹底に努めます。

☆カラーリングの色が希望していたものより明るめになった。(しょうちさんも言ってましたが・・・)のが残念。次回に期待しましょう。
   

A,ご意見ありがとうございます。最初のカウンセリングでの髪のチェック、カラー履歴の確認をしきれていませんでした。より仕上がりに満足いただける仕事をしていけるように努めていきます。

☆最後に渡していただいた本日のメニューやポイントや注意事項のシートがありがたかったです。
   

A,ご意見ありがとうございます。このシートは、いろんなバージョンを準備してその時のメニューやスタイリングに合わせて必要なシートを選んでお渡ししています。毎回、必ず目を通してくださいね。今後も改良しながら続けさせていただきます。

☆ひとつひとつの施術やシャンプー時、行うことをすべて言ってくれるので安心します。サービスはとても満足です。
   

A、ご意見ありがとうございます。ひとつひとつの説明が皆様の喜びや安心に繋がっているととても嬉しいです。続けていけるように努めて参ります。

☆カットは丁寧で満足です。手入れのアドバイスも嬉しかったです。
   

A、ご意見ありがとうございます。丁寧な仕事を心がけていきます。普段朝のスタイリングがうまくいかないところや難しいところがありましたら、気軽にお伝えください。

☆施術時間が少し長かった
   

A、ご意見ありがとうございます。時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。課題として、時間短縮に取り組みます。髪質やダメージ、メニューによってかかる時間も変わりますのでその際には、最初や途中でお伝えしていきます。

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