2016年8月14日
お客様からの声&口コミページ更新しました。
 
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ご新規様に帰りの際お渡ししているアンケートハガキは、スタッフ全員で大切に読ませていただいております。

これまでも皆様のおかげで、たくさんの成長をさせていただきました。

一枚一枚の期待に応えていけるようスタッフ全員で良いお店つくりをしてゆきます。


お客様からの声&口コミページはこちらから!


今後もどうぞよろしくお願いいたします。

2013年11月6日
ゲストアンケート15 世田谷豪徳寺美容院 イノセンツリーリオ
 
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☆お客様からの声☆〜お客様アンケートより、皆様に沢山のお声を頂きました!ありがとうございます(*^_^*)〜



 


☆初めてでしたが、一つ一つ丁寧に教えていただき、ありがとうございました。次回来店するまでキレイに保ちたいです。

A,ご意見ありがとうございます。まだまだ技術・サービスの向上に向けて改善をしているところです。カウンセリングやスタイリングアドバイスで、今日使うシャンプー説明など安心していただけるように伝えること、知ってもらうことを増やしてゆきます。

 
 
☆もっと細かく聞いてほしかったが、他は特になく良かった。

A,ご意見ありがとうございます。カウンセリング内容を見直します。来店時のかかえている不安や希望を聴き切るために必ず最後に不安が取りのぞけたか?の確認をしてゆきます。



☆ドライヤーの使い方、ワックスの付け方など丁寧に教えてくれて親切な対応が良かった。マッサージも気持ちよかったです。最初に料金を教えてくれるのもイイと思いました。


A,ご意見ありがとうございます。ご自宅に帰ってからのスタイリングが楽になるように伝えていきたいと思います。今後もマッサージも技術に改良を重ねて気持ちよさの追求や料金提示の徹底に努めます。

 
☆カラーリングの色が希望していたものより明るめになった。(しょうちさんも言ってましたが・・・)のが残念。次回に期待しましょう。

A,

ご意見ありがとうございます。最初のカウンセリングでの髪のチェック、カラー履歴の確認をしきれていませんでした。より仕上がりに満足いただける仕事をしていけるように努めていきます。

 
 
 
☆最後に渡していただいた本日のメニューやポイントや注意事項のシートがありがたかったです。


A,ご意見ありがとうございます。このシートは、いろんなバージョンを準備してその時のメニューやスタイリングに合わせて必要なシートを選んでお渡ししています。毎回、必ず目を通してくださいね。今後も改良しながら続けさせていただきます。





アンケートのご協力ありがとうございます。


そして、応援していただきありがとうございます。

2013年6月22日
ゲストアンケート14
 
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☆お客様からの声☆〜お客様アンケートより、皆様に沢山のお声を頂きました!ありがとうございます(*^_^*)〜
 
 
☆ひとつひとつの施術やシャンプー時、行うことをすべて言ってくれるので安心します。サービスはとても満足です。
A、ご意見ありがとうございます。ひとつひとつの説明が皆様の喜びや安心に繋がっているととても嬉しいです。続けていけるように努めて参ります。

 
 
☆カットは丁寧で満足です。手入れのアドバイスも嬉しかったです。
A、ご意見ありがとうございます。丁寧な仕事を心がけていきます。普段朝のスタイリングがうまくいかないところや難しいところがありましたら、気軽にお伝えください。
 
 
☆施術時間が少し長かった

A、ご意見ありがとうございます。時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。課題として、時間短縮に取り組みます。髪質やダメージ、メニューによってかかる時間も変わりますのでその際には、最初や途中でお伝えしていきます。
 
 
☆お勧めのシャンプー等があればご教授の程を・・・
A、ご意見ありがとうございます。リーリオでは、季節に合わせてのシャンプーやオーガニック商品のラカスタを取り扱っております。シャンプー前のご説明やホームページでのご紹介をしていきますので、その際にお伝えしていきますのでさらに聞きたい事などございましたら、お聞かせください。

 
 
☆ハーブティーがおいしかった
A、ご意見ありがとうございます。ドリンクが毎回好評です。季節で変わりますので、毎回楽しみにご来店ください。もし、ご購入されたい場合、販売もできますのでお声かけください。
 
りーリオを応援していただきありがとうございます。

2013年5月11日
ゲストアンケート13 美容室 リーリオ
 
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☆お客様からの声☆



〜お客様アンケートより、皆様に沢山のお声を頂きました!ありがとうございます(*^_^*)〜



 


☆口頭ではコースのおすすめがありましたが、初めてでもわかりやすいメニューボードがほしいと思いました。



A,ご意見ありがとうございます。その後、カットでご来店の方用、パーマでご来店の方用、ストレートパーマでご来店の方用の見やすいメニューボードを準備しました。ご来店の際に、ぜひ手にとって見てください。



 


☆シャンプー?トリートメント?の時の香りがとても良かったです。癒されました。



A,ご意見ありがとうございます。リーリオでは、「精油」を活用したナチュラルヒーリング化粧品のラカスタを扱っています。精油の天然の香りは私たちに心ゆたかで心地よい癒しをもたらしてくれます。



※精油とは天然ハーブや果実・樹木などから抽出される貴重な植物性成分であり、殺菌・保湿・血行促進・老化防止などの働きをし、アロマテラピーに利用される天然の芳香物質でもあります。



 


☆巻き髪のやり方を教えてほしい


A,ご意見ありがとうございます。巻き髪のやり方をお伝えいたします。いざ、ご自分でやってみると難しいですよね。お店にもコテやホットカーラーがございます(普段お持ちのものがあれば気軽にお持ちください。)ので気軽にご相談ください。



 


☆頭や体のマッサージ、どのスタッフの方でもとても気持ちが良いので助かります。


A,ご意見ありがとうございます。ご満足して頂けていてとても嬉しいです。定期的に技術向上をはかり、さらに気持ちいマッサージができるように努めていきます。



 


☆前髪カット500円は時間はないけど自分で切って失敗したくない時にはありがたいです。


A,ご意見ありがとうございます。髪を伸ばしているから、全体は切りたくないけど、前髪が・・・。前髪が目に入って邪魔になってきた。そんな時に気軽にご来店ください。前髪カットは、いつでも500円でやっています。



 



ご意見ご協力ありがとうございます。

2013年4月18日
ゲストアンケート12
 
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☆お客様からの声☆
 
〜お客様アンケートより、皆様に沢山のお声を頂きました!ありがとうございます(*^_^*)〜



 


☆ムース・ドライヤーの使い方。よきアドバイスをして頂きました。


A, ご意見ありがとうございます。ご自分でスタイリングがしやすいように、これからもわかりやすいアドバイスをしていきたいと思います。



 


☆髪の健康のためにシャンプーを2種類から選べるのが良いですね。



A,ご意見ありがとうございます。リーリオではカットの場合、シャンプーは2回させていただいています。1度目のシャンプーは髪や頭皮のクレンジング、2度目のシャンプーはみなさまの髪質やその季節に合わせたものを使用しています。お客様一人ひとり髪・頭皮の悩みは様々かと思います。次回来店して頂いた時には、新たなシャンプー剤があるかもしれません。ぜひ、またお待ちしています。



 


☆切る前に丁寧な説明があり安心してお任せすることができた。


A,ご意見ありがとうございます。特に初めてのゲストには、カウンセリングで長めに時間を頂くこともあります。デザインや髪質での相談がある場合、お気軽にお伝えください。



 


☆商品が気になるが、どんなものがあるのか、小冊子などがあるといいなと思います。



A,ご意見ありがとうございます。みなさまに商品を知っていただきたいと思い、小冊子をお作りしました。ぜひ、ご覧ください。



 


☆シャンプーの椅子が少し高く座るときが少し大変でした。


A,ご意見ありがとうございます。椅子が高く感じることに対して、その後ご案内の仕方を改善し、座りやすくなりました。次のご来店時は、前回よりも座りやすいと思います。またのご来店を楽しみにしております。



 

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